ENQUETE DE QUALITE

1. AVANT VOTRE DEMENAGEMENT :

- Suite à votre demande, nous vous avons contacté sous :

Semaine : 12h00
Inférieur ou égal
Supérieur
Week end : 48h00
Inférieur ou égal
Supérieur

- Les informations contenues sur nos offres et Pub, vous paraissent-elles complètes :

oui
moyen
non

si non précisez le chapitre :

- Votre contacte téléphonique à SAM EXPEDIA a-t-il été :

Qualité d'accueil :
excellent
satisfaisant
moyen
Qualité d'informations :
excellent
satisfaisant
moyen

- La visite technique à votre domicile vous a-t-elle paru nécessaire ?

oui
non

 

2. LE JOUR DE VOTRE DEMENAGEMENT :

- Les horaires ont-ils été respectés ?

oui
non

- Si non, avez-vous été prévenu ?

oui
non

- Quel sentiment portez-vous sur la qualité de l'équipe ?

Vestimentaire :
excellent
satisfaisant
moyen
Amabilité :
excellent
satisfaisant
moyen

- Qualité prestation :

Emballage :
excellent
satisfaisant
moyen
Montage et démontage :
excellent
satisfaisant
moyen
Déballage (si prévu) :
excellent
satisfaisant
moyen

 

3. APRES VOTRE DEMENAGEMENT :

-Qualité globale de la prestation :

excellent
satisfaisant
moyen

- Seriez-vous prêt à recommander SAM EXPEDIA à votre entourage, vos relations :

oui
non

 

 

4. OBSERVATIONS :

Nom :
société :
email :

Commentaires :

 

 

 

 
demenageur